Carte postale • AdOia Thyrse I

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Nous utilisons la technologie Standard Secure Sockets Layer (SSL), pour crypter les informations confidentielles (nom, adresse, carte bancaire). La sécurisation des paiements et la confidentialité des informations est une priorité chez L'Œil du Homard.

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Toutes nos créations sont disponibles sur notre e-shop. 

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Il arrive parfois qu'une commande mette un peu plus de temps à arriver que les délais indiqués (notamment lors des fêtes de fin d'année, soldes ou Black Friday)

Les frais de livraison dépendent du mode d’envoi que vous choisissez ainsi que du poids de votre colis et de votre pays de destination. La livraison est offerte à partir de 50 € en France.

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Si vous vous êtes trompé.e, merci de nous écrire à loeilduhomard@gmail.com aussi vite que possible en mentionnant votre numéro de commande.

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Envoyez-nous un message à loeilduhomard@gmail.com en nous précisant votre numéro de commande et en ajoutant une photo de l'article abîmé et/ou cassé. 

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Merci de nous écrire à loeilduhomard@gmail.com aussi vite que possible en mentionnant votre numéro de commande. La modification ne peut être effectuée que sur un article de même valeur. 

Si la préparation a déjà été faite, nous ne pourrons malheureusement pas faire de modification. Si vous souhaitez renvoyer vos articles, vous pouvez consulter la section "Comment renvoyer un article ?".

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Pour rappel, nos délais de livraison sont les suivants : 2-5 jours ouvrés pour la France.
Pour une comande personnalisée : 10-15 jours ouvrés

Si ceux-ci sont déjà dépassés, envoyez-nous un message à loeilduhomard@gmail.com, nous ferons tout notre possible pour la retrouver !

Pas d'inquiétude, merci de nous le préciser lors de votre commande en cochant la case "Cadeau".

Envoyez-nous un message à loeilduhomard@gmail.com en nous précisant votre numéro de commande, ainsi que le motif de votre retour.

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, dans ce cadre nous n'acceptons pas les échanges mais procédons au remboursement de la commande (frais de port inclus si l'intégralité de la commande est renvoyée).

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf à l’adresse suivante : Sylvaine Collart - L'Œil du Homard - 85 chemin du Ramelet Moundi 31100 Toulouse. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Veuillez noter que le retour sera à votre charge. Le remboursement sera effectué une fois le colis reçu.

Au-delà du délai de 14 jours, nous ne remboursons plus les frais de livraisons.

Tout produit à renvoyer devra être retourné dans son ensemble et dans son emballage d’origine, en Colissimo Recommandé à l’adresse suivante :

Sylvaine Collart - L'Œil du Homard - 85 chemin dyu Ramelet Moundi 31100 Toulouse – France.

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement sera effectué une fois le colis reçu.

La plupart des créations de L'Œil du Homard sont régulièrement renouvelées. N'hésitez pas à vous inscrire à l'alerte sur la fiche du produit épuisé, vous recevrez un email dès qu'il sera de nouveau en stock !